Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Thabet bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác giữa bạn và nền tảng Thabet. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Thabet, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách bảo mật này. Thabet cam kết bảo vệ quyền riêng tư của từng người dùng theo đúng tinh thần minh bạch và trách nhiệm.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Thabet thu thập dữ liệu cá nhân của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động trong quá trình tương tác với nền tảng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính theo thông tin đăng ký tài khoản.
- Số điện thoại Việt Nam dùng để xác minh danh tính và nhận thông báo giao dịch.
- Địa chỉ email để liên lạc và khôi phục tài khoản khi cần.
- Thông tin CCCD/CMND và ảnh xác minh danh tính (KYC) khi yêu cầu rút tiền.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch.
- Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Thabet.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
- Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch và hoạt động trong tài khoản.
- Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, tần suất và địa điểm truy cập.
- Dữ liệu từ cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết ở Mục 5).
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: Thabet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật. Không thu thập thông tin thừa hay không liên quan đến mục đích sử dụng.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Thabet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho những mục đích cụ thể và minh bạch. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích xử lý dữ liệu chính:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Tên, SĐT, email, mật khẩu | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản thanh toán | Thực hiện hợp đồng |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử trò chuyện, thông tin tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Phát hiện gian lận và bảo mật | IP, thiết bị, lịch sử hoạt động | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, SĐT | Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Thabet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam và quốc tế:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng tại Thabet.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật sản phẩm mới – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.
Bạn có quyền yêu cầu Thabet cho biết cụ thể cơ sở pháp lý áp dụng cho từng hoạt động xử lý dữ liệu của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Thabet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng Internet Banking chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email và phân tích dữ liệu – ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với Thabet.
- Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.
- Cơ quan quản lý cấp phép: Để tuân thủ nghĩa vụ báo cáo định kỳ theo giấy phép hoạt động của Thabet.
Tất cả đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích được Thabet ủy quyền. Thabet chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
Lưu ý: Thabet không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài mà bạn truy cập thông qua các đường dẫn không thuộc hệ thống Thabet.
5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Thabet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Thabet để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và thiết lập cá nhân của bạn để tiết kiệm thời gian khi quay lại.
Bạn có thể quản lý và tắt các cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng Thabet.
6. Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu
Thabet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thất thoát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:
- Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Thabet được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
- Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên Thabet cũng không thể xem mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản rõ.
- Hệ thống máy chủ được đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế, với kiểm soát truy cập vật lý nghiêm ngặt.
- Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính toàn vẹn.
- Thabet duy trì đội ngũ bảo mật giám sát hệ thống 24/7, phát hiện và xử lý các mối đe dọa theo thời gian thực.
- Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được phân cấp theo nguyên tắc "cần biết" – chỉ nhân viên thực sự cần thiết mới có quyền truy cập.
Thabet lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp (nếu có). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.
Thông báo vi phạm: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Thabet cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện.
7. Quyền Của Người Dùng
Bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Thabet cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email privacy@thabet-bangla.com hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ Live Chat 24/7. Thabet sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn.
8. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính
Thabet hiểu rằng thông tin tài chính là loại dữ liệu nhạy cảm nhất và áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt cho mọi giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng:
- Mọi giao dịch tài chính đều được xác thực qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký của bạn.
- Thabet không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của người dùng trên hệ thống của mình.
- Hệ thống phát hiện gian lận tự động theo dõi các giao dịch bất thường và tạm khóa tài khoản ngay lập tức khi phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.
- Rút tiền về tài khoản/ví chỉ được thực hiện đến đúng phương thức mà bạn đã dùng để nạp, nhằm ngăn chặn rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch đầy đủ luôn sẵn có trong tài khoản để bạn kiểm tra bất kỳ lúc nào.
9. Người Chưa Đủ 18 Tuổi
Dịch vụ của Thabet không dành cho người dưới 18 tuổi. Thabet không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi pháp lý. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo đúng quy trình bảo mật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại Thabet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời và bảo vệ quyền lợi của trẻ em.
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Thabet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, Thabet sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ Thabet trong ít nhất 7 ngày.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn biết phiên bản đang xem.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Thabet sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước thời điểm đó.
11. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Thabet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:
- Email bảo mật: privacy@thabet-bangla.com – dành riêng cho các yêu cầu về quyền dữ liệu và khiếu nại bảo mật.
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt, phản hồi trong vòng 3 phút cho các vấn đề khẩn cấp.
- Trang FAQ: Tham khảo Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.
Thabet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng sẽ được thông báo trước.